電話占いを機種変更後も使うには｜アカウントと電話番号の確認

電話占いを機種変更後も使うときは、元のアカウントでログインし、登録電話番号・メール・通知設定を確認します。端末の買い替えと会員の新規登録は別なので、残高が見えないからと作り直さないでください。

新しいスマートフォンにアプリを入れれば終わり、とは限りません。電話番号が変わるか、以前のメールを受信できるか、連携した外部アカウントを使えるかで必要な確認が違います。ココナラの機種変更案内も、会員登録した方法に応じたログインを説明しています。旧端末が使えるうちに会員情報を確認しておくと、移行後の照合がしやすくなります。

• 旧端末で登録方法と会員情報を確認する
• 電話番号の継続と変更を区別する
• 使えなくなるメールは先に変更手順を確認する
• 移行後は残高・履歴・予約を照合する
• 着信とマイクの設定を鑑定前に確認する

あわせて確認：ログイン復旧の手順 ／ ポイントの有効期限 ／ 音声設定の確認

旧端末が使える間に確認すること

会員番号、登録メール、連携ログインの種類、今後の予約を確認します。パスワードをメモする場合は人に見える紙や共有メモを避け、安全に管理してください。残高や利用履歴の画面は、移行前後を照合できるよう必要な範囲を保存します。

キャリアの乗り換えでメールが使えなくなる場合は、サービスのメール変更手順を先に確認します。変更完了の確認が古いアドレスへ届くこともあるため、回線を解約してから考えると復旧が難しくなる場合があります。端末の初期化は、必要な情報を確認した後に進めます。

同じ番号を使う場合と変更する場合

端末だけを替えて電話番号は同じなら、元の会員情報でログインできるかを確認します。新しいアプリで「はじめての方」のボタンが目立っていても、登録済みならログインの入り口を使います。自動ログインが引き継がれないことと、会員情報が消えたことは同じではありません。

電話番号も変わる場合は、会員ページで番号変更できるか、本人確認が必要かを運営に確認します。SMS認証用の番号と鑑定の着信用番号が別項目の場合もあります。どちらか一方だけを変更して終わりにせず、予約の連絡先も確認してください。

移行のパターン別チェック表

自分に当てはまる行から確認します。複数の条件が重なるときは、旧端末で操作できる間にそれぞれの変更手順を確認すると取りこぼしを減らせます。

残高が消えたように見えるとき

ログイン後に残高や履歴が見えなければ、まず会員番号やユーザー名を比べます。別のメールや別の連携アカウントで入ってしまった可能性を切り分けてください。残高の有効期限や表示画面の違いも確認しますが、原因を決めつけて追加購入しないようにします。

「機種変更したのでポイントを移してほしい」と問い合わせる前に、元のアカウントでログインできているかを整理します。ヴェルニのFAQでは、同じIDとパスワードで各端末からログインでき、複数の会員番号の所持は禁止と案内されています。ほかのサービスでも新規登録で解決しようとせず、既存会員の復旧窓口を使いましょう。

予約前に着信・マイク・通知を確認する

新しい端末では、アプリの通知やマイクの許可が以前と同じになっているとは限りません。アプリを開いて設定を確認し、電話回線の方式なら着信拒否や登録番号を見ます。Bluetooth機器の接続先も確認してください。

旧端末が手元にない場合は、分かる会員情報、変更前後の連絡先、予約日時を正規窓口に伝えます。パスワードや認証コードを誰かへ預けて操作してもらう必要はありません。復旧後は残高だけでなく、予定していた予約の有無を確かめてから新しく申し込みましょう。

確認した公式情報と関連する記事

公式情報の確認日：2026年9月18日。各社の条件は変更される場合があります。この記事の手順や確認表は編集部が整理したもので、各社共通の仕様や結果を保証するものではありません。

• ココナラ「機種変更時の利用手順」
• 電話占いヴェルニ「よくある質問」
• ココナラ「電話相談の最適な利用環境」

あわせて確認：ログイン復旧の手順 ／ ポイントの有効期限 ／ 音声設定の確認

よくある質問

機種変更で初回特典をもう一度使えますか？

端末を替えても同じ利用者です。新規登録特典を再度使えるとは判断せず、各特典の対象条件に従ってください。

前のスマートフォンが壊れたら移行できませんか？

状況によります。登録方法と受信可能な連絡先を確認し、公式窓口の復旧案内に従います。

アプリを削除すると退会になりますか？

アプリ削除と会員の退会は別の手続きです。予約や支払いも自動で消えるとは限りません。