電話占いで声が聞こえない｜イヤホン・マイクの確認手順

電話占いで声が聞こえないときは、通話音量・音の出力先・マイクの許可を確認します。改善しないまま有料通話を続けず、相手に状況を伝え、終了と料金の扱いを運営に確認しましょう。

音楽は聞こえるのに鑑定の声が聞こえない、相手にはこちらの声だけ届かない。音声トラブルは「聞く側」と「話す側」を分けると調べやすくなります。ココナラはアプリ通話でマイク・スピーカーなどの端末設定を確認するよう案内しています。使うサービスの推奨環境を見ながら、イヤホンを外した場合とも比べて原因を絞ります。

• 自分が聞こえないのか相手に届かないのかを分ける
• 通話中の音量と出力先を確認する
• Bluetoothの接続先とイヤホンの充電を見る
• アプリのマイク権限と通信環境を確認する
• 直らないときは通話を終え履歴を保存する

あわせて確認：途中で電話が切れた場合 ／ 通話料の見方 ／ 返金の相談手順

まず片方向か両方向かを確かめる

相手の声だけ聞こえない場合は、受話音量や出力先が手がかりになります。相手から「声が聞こえない」と言われた場合は、ミュートやマイクの設定を見ます。両方が無音の場合は、接続そのものの状態やサービスの案内を確認します。

ただし、通話が成立している間の扱いはサービスごとに異なります。何分も無言で待ち続けず、文字の連絡機能があれば「音声が聞こえないので一度終了します」と伝えます。故障だから自動的に無料になるとは決めつけないでください。

イヤホンを外して出力先を切り分ける

無線イヤホンが別の端末につながっている、ケースに戻したつもりでも接続が残っているなど、音の出口が想定と違う場合があります。通話画面に出力先の選択があるなら、表示を確認してください。変更方法は端末の公式説明に従います。

一度イヤホンを外し、スマートフォン本体で聞こえるかを確認すると切り分けになります。スピーカーへ切り替える場合は、周囲に相談内容が聞こえてよい環境か確認してください。移動中や運転中に設定を操作せず、安全で落ち着いた場所で行います。

アプリ通話と電話回線を分けて確認する

アプリの音声通話では、マイクの利用許可やネットワークの状態が関係します。ココナラの公式案内には、アプリを開くこと、音声・通知の設定を確認することなどが記載されています。OSによって必要な権限が違うため、表示される項目を一律に決めつけないでください。

電話回線で話す方式なら、登録番号や携帯回線の電波を確認します。方式を変えると料金条件も変わる場合があるため、「聞こえないから別方式にする」というときも通話料を見直します。鑑定料と通信会社に払う料金は分けて考えましょう。

症状別の確認表

以下は機器・設定を確認する順番の例です。どれか一つが必ず原因という意味ではありません。新たな有料鑑定をテスト用に購入する前に、端末の機能や公式サポートで確認できることを先に進めます。

料金確認に残すメモ

利用日時、占い師名、通話の方式、聞こえなかった時間帯、試した操作を記録します。「開始から無音だった」「途中から片方向だけ聞こえなくなった」のように、分かる事実を具体的に書いてください。再接続した場合は、その回数も残します。

終了後は会員ページの利用時間と請求額を確認します。端末の表示と違って見える場合も、すぐ二重請求と断定せず運営に照会します。返金・調整の可否は規約と調査結果によるため、音声が悪かったという理由だけで返金が確定するわけではありません。

確認した公式情報と関連する記事

公式情報の確認日：2026年9月18日。各社の条件は変更される場合があります。この記事の手順や確認表は編集部が整理したもので、各社共通の仕様や結果を保証するものではありません。

• ココナラ「電話相談の最適な利用環境」
• ココナラ「電話相談サービスについて」

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よくある質問

Bluetoothイヤホンは使えませんか？

一律に使えないわけではありません。端末・アプリの対応状況と接続先を確認し、不具合があれば本体での通話と比較します。

無音の間は課金されませんか？

自動で課金が止まるとは限りません。改善しない場合は終了し、記録を添えて運営へ確認してください。

占い師に直接かけ直してもよいですか？

正規の再接続手順を使います。個人の連絡先への通話に切り替えると、料金やサポートの条件が変わるおそれがあります。